Vom Auftrag zum geprüften Ergebnis
Niki macht aus einem Auftrag einen sichtbaren Arbeitsablauf. Die Agenten nutzen freigegebene Dateien und Tools, zeigen ihren Fortschritt und bringen Ergebnisse zur Prüfung zurück.
1. Entscheidung oder Ergebnis festlegen
Gib der Aufgabe einen klaren Endpunkt. Benenne statt einer allgemeinen Recherche die Entscheidung und die Fragen, die das Ergebnis beantworten soll. Ergänze Zielgruppe, Zeitraum und Grenzen, etwa die ausschließliche Verwendung angehängter Unterlagen.
Ein Beispielauftrag lautet: „Vergleiche diese drei Angebote. Zeige Unterschiede, offene Fragen und deine Empfehlung. Nenne zu jeder Feststellung das zugehörige Angebot und kontaktiere die Anbieter nicht.“ Das ist eine beispielhafte Anweisung, kein Kundenergebnis oder gemessener Leistungsnachweis.
2. Quellen bereitstellen und Tools wählen
Füge die Angebote oder andere relevante Dateien zur Unterhaltung hinzu. Benenne fehlende Informationen, statt anzunehmen, dass die Agenten sie abrufen können. Private Dateien, erfasste Websites und verbundene Dienste können Kontext liefern, wenn sie im Arbeitsbereich verfügbar und autorisiert sind.
Wähle die Tools passend zur Aufgabe. Ein Vergleich angehängter Dateien braucht möglicherweise keine externe Verbindung. Eine Recherche mit Unternehmensdokumenten oder E-Mails muss innerhalb der jeweiligen Konto- und Arbeitsbereichsrechte bleiben.
3. Arbeit verfolgen und steuern
Ein Agent Team kann einen umfangreichen Auftrag in eine Checkliste aufteilen und begrenzte Teilaufgaben delegieren. Der Arbeitsbereich zeigt, was läuft, abgeschlossen ist und als Nächstes kommt, einschließlich der Agentenergebnisse. Du kannst die Arbeit prüfen, ohne jeden Zwischenschritt selbst anzustoßen.
Ändert sich der Auftrag, passe die Anweisungen an oder stoppe die Aufgabe. Quellen abzurufen und einen Entwurf zu erstellen autorisiert nicht jede Folgeaktion. Versand, Veröffentlichung oder Änderungen in verbundenen Diensten erfordern die passende ausdrückliche Autorisierung.
4. Ergebnis am Auftrag prüfen
Prüfe beim Angebotsvergleich, ob alle drei Quellen berücksichtigt wurden, Vergleiche auf die richtige Quelle verweisen und fehlende Angaben als offene Fragen erscheinen. Nutze eine Empfehlung als Grundlage deiner eigenen Prüfung, nicht als bereits verifizierte Entscheidung.
Die Demo auf der Startseite zeigt einen anderen beispielhaften Ablauf: Kundenfeedback recherchieren, ein Launch-Ticket aktualisieren und eine Folge-E-Mail entwerfen. Sie veranschaulicht die Reihenfolge und ist weder eine Kundenreferenz noch eine Zusage, dass jede Aufgabe ein korrektes Ergebnis liefert.
5. Nur autorisierte Arbeit wiederholen
Geplante Aufgaben können einen nützlichen Ablauf wiederholen und Ergebnisse in die ursprüngliche Unterhaltung zurückbringen, auch bei geschlossenem Browser oder geschlossener Desktop-App. Lege Umfang und Prüfung vorab fest. Wiederkehrende Aktionen mit externen Auswirkungen brauchen eine vorherige ausdrückliche Autorisierung.